Kapitel

Mein Foto wurde abgelehnt – was kann ich tun?

Kurz gesagt

Die Bildbearbeitung hat einen Sicherheitsfilter, der gelegentlich auch bei völlig harmlosen Bildern anschlägt – besonders bei Fotos von Kindern. Das ist kein Urteil über dein Foto. Probier ein anderes Bild oder einen engeren Ausschnitt, oft reicht das. Klappt es weiter nicht, schick uns das Foto an info@uulz.de – dann bereiten wir die Gravur von Hand vor.

Woran es liegen kann

Der Filter reagiert auf Hautflächen, unklare Szenen oder bestimmte Bildinhalte, und er ist bewusst vorsichtig eingestellt. Badefotos, Babys auf der Wickelkommode oder ein Kind am Strand werden deshalb manchmal abgewiesen, obwohl nichts dagegen spricht.

Was meistens hilft

Enger zuschneiden, sodass Gesicht und Oberkörper im Mittelpunkt stehen.
Ein anderes Foto derselben Person oder desselben Tieres probieren.
Beim Hintergrund „Ohne“ wählen.

Wenn nichts hilft

Schick das Foto mit dem gewünschten Produkt und der Größe an info@uulz.de oder nutze den Foto-Upload direkt auf der Produktseite. Unsere Werkstatt bereitet das Bild dann ohne den automatischen Filter vor und meldet sich bei Rückfragen.