Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Ausnahme bei personalisierten Produkten

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Da unsere Produkte individuell nach den von dir bereitgestellten Fotos und Wünschen angefertigt werden, besteht für diese personalisierten Artikel kein Widerrufsrecht.

Nicht personalisierte Produkte

Sollten wir ausnahmsweise nicht personalisierte Standardartikel anbieten, gilt für diese das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Ausübung des Widerrufs

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren.

Kontakt:

Uulz
Helge Johannsen
Hühnerkamp 9
24613 Aukrug
Deutschland

E-Mail: Info@uulz.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dir werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Freiwillige Hilfe bei Problemen

Auch wenn für personalisierte Produkte kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, möchten wir, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist.

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder ein Herstellungsfehler vorliegen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Gemeinsam finden wir schnell eine passende Lösung – beispielsweise einen kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung, sofern ein berechtigter Mangel vorliegt.